Reklamační řád a odstoupení od smlouvy

Reklamační řád a odstoupení od smlouvy.

Odstoupení od smlouvy:

Ze zákona má každý zákazník - spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od zakoupení zboží bez udání důvodu. Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, prosím, zašlete nepoužité zboží spolu s formulářem o odstoupení od smlouvy (ke stažení níže) na adresu: Petra Furisová, Stará Ovčárna 46, 35601 Sokolov. Nezasílejte zboží na dobírku, nebude převzato. Jakmile zboží v pořádku přijmeme, bude vystaven opravný doklad a částka za vrácené zboží Vám bude zaslána na Váš účet. Náklady na zaslání zboží zpět do eshopu hradí kupující.

 

Reklamace vady výrobku:

Na veškeré zboží je poskytována zákonná záruční doba 2 roky, není-li u zboží uvedeno jinak.  Toto platí pro konečného spotřebitele - fyzickou osobu.

Pro nákup zboží na firmu (na ICO) je zákonná záruční doba dle obchodního zákoníku 1 rok.

Pro uplatnění reklamace je nutné postupovat následovně:

- zboží zašlete na výše uvedenou adresu, čisté, s veškerým dodaným příslušenstvím, dokumentací (u autobaterií je nutné dodat Záruční list) a nákupním dokladem (fakturou)

- ke zboží přiložte důkladně vyplněný reklamační protokol, který je ke stažení níže

Jakmile zboží obdržíme, bude zahájeno reklamační řízení, které se budeme snažit vyřídit v co nejkratší možné době.

 

Soubory ke stažení
Formulář - odstoupení od smlouvy.pdf58 kB
Reklamační protokol.pdf58 kB

Váš dotaz

Vaše jméno, příjmení, firma:*
Váš email:*
Váš telefon:*
Váš dotaz:*
opiště kód:* antispam
     Více informací

© www.kupoleje.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace